Prévention et gestion des conflits
Sachez repérer les sources de conflit et
progresser vers des résolutions adaptées.
Vous avez à améliorer les relations dans votre service, au sein de vos équipes opérationnelles et fonctionnelles. Vous êtes confronté à des situations conflictuelles d'origine relationnelles et/ou organisationnelles. Vous rencontrez des formes de passivité et de résistance de vos collaborateurs, liées à des conflits émergents ou déja bien avancés.
Je vous propose une formation de 3 jours pour apprendre à anticiper et gérer les conflits.
Je vous propose encore des outils pratiques et performants qui vous permettent :
• D'adopter des stratégies relationnelles appropriées.
• De développer votre assertivité dans des situations que vous percevez comme inconfortables.
Objectifs de la formation
- • Vous apprendrez à repérer les mécanismes qui provoquent le conflit.
- • Vous saurez détecter les signes avant-coureurs.
- • Vous évaluerez votre mode de fonctionnement et de communication dans les conflits.
- • Vous développerez votre aptitude à vous affirmer dans les relations interpersonnelles.
- • Vous saurez utiliser la négociation et la coopération comme moyens de progression vers des relations gagnant-gagnant.
Pédagogie
Apports théoriques. Ateliers. Jeux de rôles. Partage en grand groupe.
Informations pratiques
Modalités : consulter l'agenda
Cette formation peut être suivie en inter et intra-entreprise.
La loi de cohésion sociale de 2004 intégre un Droit Individuel à la Formation (D.I.F.) de 20h par an, cumulable sur six ans ans la limite de 120h, pour tout salarié en CDD et CDI.
Les modalités d'application vous sont présentés dans les sites officiels suivants :
www.travail.gouv.fr
www.orientation-formation.fr
N'hésitez pas à me contacter pour vous accompagner dans la mise en place d'action de formation.